Mídias extraídas
Legenda capturada
Você pode estar culpando os leads… quando o verdadeiro problema é o atendimento.
Se o paciente demonstrou interesse e mesmo assim não agendou, talvez o gargalo não esteja na captação, mas no processo.
Foi exatamente sobre isso que a Yamoni da @yav.assistenciavirtual mostrou no HOF Stars Tour SP: como um atendimento estratégico pode transformar oportunidades em pacientes.
Transcrição dos vídeos
Sobre como uma estrutura, ela precisa sustentar o por trás da doutora que está dentro do consultório.
Da sala de vocês, aplicando, fazendo que vocês fazem de melhor.
Nem sempre o problema é o lead.
O problema é o que está por trás do lead.
O que eu mais pego em consultoria é que o secretário dizia,
ah, mas eu tenho inscritos.
Ai, tu conversou com essa pessoa?
Não, eu só copi qual?
Barrinha do atrap, sabe?
E aí, e a dor da pessoa?
E se colocar no lugar dela?
E quem ainda pode ser recuperado?
Recuperado entramos dentro do lingo do follow-up, que eu amo.
Texto lido das imagens e carrosséis
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